Vous avez dit : « Qualité » !

Siti Europe se fixe des objectifs et se donne des moyens pour réussir une certaine qualité.

Ce concept largement galvaudé nécessite cependant une définition partagée avec l’interlocuteur concerné.

En général, la qualité est orientée dans l’intérêt du client. L’entreprise Siti Europe se positionne comme fournisseur pour des clients.

Siti Europe est aussi un groupe humain, ce qui engendre un auto-clientèlisme structurel pour le personnel. Siti Europe pratique une politique de qualité étendue.

En clair, en tant que fournisseur, Siti Europe s’introduit sur le marché industriel en étant porteur d’une manière, explicitée par le sigle : Sécurité Intégrée aux Techniques Industrielles, lequel traduit le processus de travail, c'est-à-dire l’intention, la finalité de sa démarche en tant que procédé d’intervention. Le thème de l’activité concerne la prévention des risques de chutes, plus particulièrement ceux apparaissant dans le milieu industriel d’exploitation (production) ou de construction (bâtiment et T.P.). La méthode de Siti Europe procède par anticipation des risques étudiés, libérant son client du devoir de précaution en lui procurant les moyens de sûreté, à la fois à court terme mais aussi à long terme sous forme de contraintes matérialisées dans la mesure du possible.

Les offres, quoique très ouvertes, se concentrent essentiellement autour de la maîtrise des transbordements, transits en tous genres, circulation (cheminement) et emplacements (poste de travail).

En tant qu’employeur, Siti Europe se préoccupe du bien être et de l’épanouissement de ses collaborateurs, en recherchant la stabilité économique de son activité pour le maintien de l’emploi ce qui a pour contrepartie une disponibilité de chacun des membres de l’équipe à l’accomplissement des tâches qui leur reviennent, au plus grand bénéfice des clients de l’entreprise.

Pour exister, Siti Europe doit apporter sur un marché d’une grande complexité une quantité de travaux à valeur ajoutée suffisante pour satisfaire l’équilibre économique entre ses besoins de ressources et l’estime que peuvent avoir les clients rencontrés au cours des tâches accomplies.

Pour prévenir sa pérennité, Siti Europe investit fortement en recherches, développements et industrialisations, apportant un flux permanent d’innovations aux clients. Le savoir-faire de ces découvertes est conservé afin de rester une connaissance vive accessible en permanence. La trace des réalisations (devis et commandes) est aussi archivée et tenue disponible pour les clients.

La structure des produits et services offerts et réalisés dans ce métier ayant un taux de personnalisation élevé en général, le phénomène de répétition est faible et sporadique, ce qui se traduit par un niveau d’abstraction du savoir très élevé, donnant des applications très humaines, donc à la fois éminemment volages et adaptables. Les productions sont des oeuvres plutôt que des ouvrages, dans lesquelles le personnel est fortement impliqué. Les écarts qui résultent du facteur humain sont compensés par l’initiative et l’adaptation dans la direction de la finalité nécessitée par le besoin du client, chacun étant responsable de ses actes.

La qualité se scinde en deux aspects qui sont le besoin attendu par le client et les nécessités perçues par le fournisseur.

Siti Europe offre avant toute transaction une étude d’environnement.

Cette approche des choses permet de traiter des objets polymorphes, complexes, spécifiques à une discipline dans la limite du temps et des moyens consacrés, mais par rapport aux raisonnements traditionnels, elle est d’une efficacité redoutable.

Les étapes sont séquencées en trois parties : une prise de connaissance et analyse du besoin, une proposition de solutions parmi des savoir-faire ou l’invention d’une solution spécifique, la construction et mise en oeuvre de la proposition.

De ces faits, il est possible d’aborder le concept de « prévention » et de développer des appareils qui s’adaptent au besoin exprimé, en toute sûreté afin d’éviter l’exposition des personnes aux dangers.

Siti Europe est ainsi apte au conseil pour l’expertise d’une situation et la recommandation puis le choix d’une solution jusqu’à sa réalisation et sa mise en exploitation.

Le client peut ainsi choisir entre son point de vue et une vision élargie lors de sa décision sur l’objet intentionnel.

Ainsi la qualité pratiquée par Siti Europe est un équilibre permanent entre l’objectif du client, l’éclairage et la perspective de l’environnement du contenant de cette cible et le respect des ressources humaines concernées pour la construction et l’exploitation de l’outil.